Eliminación de cuenta y datos asociados
Esta página describe cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de la aplicación Citara Business (disponible en Google Play), desarrollada por NEWTEX E.S.P.J., y de los datos asociados a ella.
Cómo solicitar la eliminación
- Envía un correo electrónico a administracion@newtex.es con el asunto «Eliminación de cuenta».
- Escríbenos desde la dirección de email con la que accedes a la app (o indícala en el mensaje), junto con el nombre de tu negocio en CITARA.
- Te confirmaremos la recepción y completaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días, con un correo de confirmación al finalizar.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta de acceso: nombre, email y contraseña (y la vinculación con Google, si la usabas).
- Los tokens de notificaciones push de tus dispositivos.
- Si eres propietario del negocio y solicitas también la baja del negocio: sus servicios, profesionales, agenda de citas, fichas de clientes, bonos, reseñas y fotos.
Qué datos se conservan y por cuánto tiempo
- Datos de facturación del negocio (si tuvo un plan de pago): se conservan bloqueados durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil española (hasta 6 años, art. 30 del Código de Comercio), y después se eliminan.
- Estadísticas agregadas y anónimas (sin ningún dato personal), que no permiten identificarte.
El resto de datos se elimina de forma definitiva e irreversible.
¿Eres cliente de un negocio que usa CITARA?
Si lo que quieres es eliminar tu cuenta de cliente (la que usas para reservar citas en un negocio), puedes hacerlo directamente desde la sección «Mis citas» de la página de reservas del negocio, o escribiendo al mismo correo indicando el negocio en el que reservaste.
Citara Business es una aplicación de NEWTEX E.S.P.J. · Contacto: administracion@newtex.es